Sonos首席执行官帕特里克·斯宾塞为新应用程序的推出问题道歉

Sonos 应用程序更新：来自首席执行官的消息

亲爱的 Sonos 社区，

我们知道，许多用户在我们于 5 月 7 日推出的新应用程序中遇到了显著的问题。我想花一点时间真诚地对我们造成的失望表示歉意。Sonos 的每一位员工都感同身受我们让您失望的痛苦，我向您保证，为所有客户和合作伙伴修复应用程序是我们的首要任务。

我们对改进的承诺

新应用程序的开发旨在提升您的体验，推动创新，并随着时间的推移不断改进。然而，自推出以来，我们已经识别出了一些问题，这些问题推迟了我们纳入您期望从我们这里获得的缺失功能和特点的计划。

定期软件更新

自 5 月 7 日以来，我们已经定期发布大约每两周一次的软件更新，每次更新旨在实施重要的增强功能，添加新特性，并修复错误。有关每次更新所解决内容的详细信息，请参考 Sonos 软件更新的发布说明.

我们即将改善的路线图

虽然我们的持续软件更新改善了许多用户的应用体验，但我们认识到仍然有很多工作要做。我们接下来软件更新的直接目标包括：

1. 七月和八月：
   • 增强添加新产品时的稳定性。
   • 实施配置、浏览、搜索和播放音乐库的功能。
2. 八月和九月：
   • 改善音量控制的响应能力。
   • 根据您的反馈实施用户界面改进。
   • 增强整体系统稳定性和错误处理。
3. 九月：
   • 提高闹钟的一致性和可靠性。
4. 九月和十月：
   • 恢复播放列表和队列的编辑模式。
   • 改善设置功能。

展望未来

我们打算保持每两周一次的软件更新发布计划。每次发布后，我们将通过我们的社区平台更新您有关已解决内容的详细说明，以及我们接下来关注的内容。

我们重视您的反馈

我们真诚地感谢您的耐心，因为我们正在解决这些挑战。我们完全意识到恢复您信任所需的工作，并致力于这一努力。您的反馈对我们至关重要，因此请随时通过电子邮件直接与我们联系，邮箱为 ceo@sonos.com。

最诚挚的问候，
帕特里克·斯宾塞
Sonos 首席执行官