दक्षिण-पश्चिम एयरलाइंस ने असाइन किए गए सीटिंग की ओर बदलाव किया: एक बड़ा परिवर्तन

दक्षिण-पश्चिम एयरलाइंस ने प्रमुख सीटिंग परिवर्तनों का अनावरण किया

दक्षिण-पश्चिम एयरलाइंस, जो अपने ओपन सीटिंग नीति के लिए जानी जाती है, ने ग्राहक सीटिंग को प्रबंधित करने में महत्वपूर्ण बदलाव करने की योजना बनाई है। 50 साल से अधिक समय तक कहीं भी बैठने की व्यवस्था के बाद, एयरलाइन असाइन की गई सीटिंग के साथ प्रीमियम सीटों के विकल्प पेश करने की योजना बना रही है। यह रणनीतिक परिवर्तन हाल की वित्तीय चुनौतियों के जवाब में आ रहा है, जिसमें दूसरी तिमाही में 46% की प्रमुख कमी शामिल है, जैसा कि वॉल स्ट्रीट जर्नल द्वारा स्पष्ट रूप से बताया गया है।

सीईओ बॉब जॉर्डन: एक परिवर्तनकारी बदलाव

एक हालिया प्रेस रिलीज के दौरान, दक्षिण-पश्चिम एयरलाइंस के सीईओ बॉब जॉर्डन ने स्पष्ट किया कि आगामी परिवर्तन कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों से प्राप्त व्यापक फीडबैक का प्रतिबिंब हैं। जॉर्डन ने प्रीमियम लेगरूम और असाइन की गई सीटिंग के परिचय को "परिवर्तनकारी" बताया। हालांकि, इन सीट असाइनमेंट के कार्यान्वयन की समयसीमा और सटीक प्रारूप के बारे में विशेष विवरण अनिर्धारित हैं।

ग्राहक प्राथमिकताओं का विकास

सीटिंग नीति को संशोधित करने का निर्णय एक श्रृंखला के अधीन परीक्षणों और लाइव परीक्षणों के बाद आया, जो आधुनिक ग्राहक प्राथमिकताओं को समझने के लिए आवश्यक थे, विशेष रूप से जब यात्री लंबी उड़ानों के लिए निकलते हैं। जैसे-जैसे विमानन उद्योग विकसित हो रहे उपभोक्ता अपेक्षाओं से जूझता है, दक्षिण-पश्चिम उन परिवर्तनों के प्रति अनुकूलन को प्राथमिकता दे रहा है।

कम्प्लीमेंटरी अपग्रेड: वाई-फाई से लेकर कैबिन रिफ्रेश

नई सीटिंग नीति के साथ, दक्षिण-पश्चिम ने समग्र यात्रा अनुभव में सुधार के लिए अतिरिक्त बदलाव किए हैं। इन अपग्रेड में शामिल हैं:

• तेज़ वाई-फाई: यात्रियों को उड़ानों के दौरान जुड़े रहने के लिए सक्षम करना।
• पावर आउटलेट: यह सुनिश्चित करना कि यात्रा के दौरान उपकरण चार्ज रहते हैं।
• बड़े ओवरहेड बिन: अधिक सामान को समायोजित करना और बोर्डिंग के दौरान परेशानी को कम करना।

इसके अलावा, एयरलाइन सक्रिय रूप से अपनी केबिन आंतरिकता को रिफ्रेश कर रही है और अधिक आरामदायक सीटिंग विकल्पों को उन्नत कर रही है।

स्मूद ऑपरेशन्स के लिए लक्षित

असाइन की गई सीटिंग और प्रीमियम विकल्पों के परिचय की उम्मीद है कि यह उन उथल-पुथल को खत्म करेगी, जो अक्सर बोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान होती है, जहां यात्री उपलब्ध सर्वोत्तम स्थानों को सुरक्षित करने के लिए दौड़ते हैं। दक्षिण-पश्चिम एयरलाइंस इन महत्वपूर्ण परिवर्तनों के माध्यम से संचालन को सरल बनाने और ग्राहक संतोष में सुधार करने का लक्ष्य रखती है।

निष्कर्ष: आगे क्या है?

दक्षिण-पश्चिम एयरलाइंस की सीटिंग व्यवस्था में आगामी परिवर्तन इसके संचालन मॉडल में एक महत्वपूर्ण बदलाव का प्रतिनिधित्व करते हैं, जो वित्तीय चुनौतियों के बीच ग्राहक आवश्यकताओं के अनुकूलन की प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं। इन परिवर्तनकारी परिवर्तनों के साथ, दक्षिण-पश्चिम ग्राहक अनुभव को बढ़ाने की आशा करती है, प्रतिस्पर्धी एयरलाइन उद्योग में अपनी स्थिति को मजबूत करती है जबकि लाभ में उतार-चढ़ाव को भी नेविगेट करती है।

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