United Airlines intègre le suivi AirTag pour les bagages perdus dans l'application mobile

United Airlines Intègre la Nouvelle Fonction de Partage de Localisation d'Apple

Dans une démarche significative visant à améliorer le service client, United Airlines a intégré la nouvelle fonctionnalité de Partage de Localisation des Objets d'Apple dans son application mobile, suite à son lancement officiel avec iOS 18.2 le jour de sa sortie.

Qu'est-ce que la Fonction de Partage de Localisation des Objets ?

La fonctionnalité de Partage de Localisation des Objets permet aux utilisateurs de partager la localisation précise de leurs affaires via le réseau Trouver Mon, offrant une solution tant attendue pour les passagers face à la frustration des bagages retardés ou perdus.

Signalement de Bagages Simplifié

Les passagers arrivant à destination sans leurs bagages peuvent maintenant déposer un signalement de bagages retardés via l'application mobile United. En liant un AirTag ou tout autre appareil de suivi compatible, les clients peuvent accélérer la recherche de leurs objets perdus. Une fois le rapport soumis, les agents du service client utiliseront une carte interactive pour localiser la position actuelle ou la dernière connue des bagages.

Comment Utiliser la Nouvelle Fonction

Pour profiter pleinement de cette fonctionnalité, les voyageurs doivent s'assurer que l'application mobile United est à jour. Voici comment le processus fonctionne :

• Soumettez un rapport de bagages retardés via l'application mobile United.
• Joignez le lien de Partage de Localisation des Objets associé à votre AirTag ou appareil de suivi compatible.
• Recevez des mises à jour de suivi en temps réel du service client de United Airlines.

Pas d'Application ? Pas de Problème !

Les passagers qui préfèrent d'autres méthodes de communication peuvent toujours utiliser la fonctionnalité de Partage de Localisation des Objets. En déposant un rapport en personne, par téléphone ou via le site web de United Airlines, ils recevront automatiquement un message texte contenant des informations de suivi et la possibilité d'inclure un lien de Partage de Localisation des Objets.

Mesures de Confidentialité et de Sécurité

Une fois qu'un passager a récupéré ses bagages, la localisation partagée sera désactivée automatiquement. Pour des options de sécurité et de confidentialité supplémentaires, les utilisateurs peuvent arrêter manuellement le partage de localisation à tout moment. De plus, les liens expireront après sept jours, garantissant que l'accès à la localisation de l'objet est limité à la période nécessaire.

Extensions Futures de la Fonction

Dans un suivi excitant, Apple a révélé que Air Canada a également adopté cette fonctionnalité. Au cours des mois suivants, plus de 15 compagnies aériennes devraient adopter le système de localisation des objets Trouver Mon, améliorant encore la gestion des bagages mal acheminés ou retardés dans l'industrie aérienne.

Conclusion

L'intégration de la fonction de Partage de Localisation des Objets par United Airlines marque un tournant vers un service amélioré pour les passagers confrontés à des problèmes de bagages. Cette innovation offre non seulement un outil pour suivre les objets retardés mais améliore également l'expérience de voyage globale grâce à la technologie.

Rester Informé

Pour les voyageurs, cette nouvelle fonctionnalité n'est que le début de la façon dont la technologie transforme notre manière de voler. Maintenir votre application à jour et être conscient de telles avancées peut vous faire gagner du temps et offrir une tranquillité d'esprit pendant vos voyages.