Spotify fait marche arrière sur le prix des paroles de chansons
Dans un tournant surprenant, Spotify a décidé d'arrêter de facturer les utilisateurs pour l'accès aux paroles de chansons, revenant sur une décision qui avait frustré de nombreux auditeurs. Après avoir testé un modèle où les paroles de chansons étaient verrouillées derrière un abonnement Premium, la société opère maintenant un changement significatif pour rendre les paroles disponibles gratuitement pour tous les utilisateurs dans le monde.
Détails du changement
Un porte-parole de Spotify a confirmé le changement à Engadget, affirmant qu'ils vont élargir la disponibilité des paroles pour les utilisateurs gratuits "afin que plus de personnes puissent apprécier la consultation de plus de paroles, à l'échelle mondiale." Cette fonctionnalité sera déployée pour les utilisateurs de Spotify dans les semaines à venir.
Contexte sur la disponibilité des paroles
Historiquement, Spotify ne facturait pas sa fonctionnalité de paroles de chansons, permettant aux utilisateurs de suivre leurs morceaux préférés. Cependant, en septembre de l'année précédente, les utilisateurs ont experienced une limite où ils pouvaient seulement accéder aux paroles de trois chansons par mois sans un abonnement Premium. Cette décision n'était pas populaire et a entraîné une réaction négative de la part des utilisateurs.
Réponse aux retours des utilisateurs
Le déploiement initial de la fonctionnalité de paroles limitées a suscité des critiques significatives, en particulier lorsque Spotify a élargi le test en mai de cette année. Les utilisateurs ont exprimé leur mécontentement, notamment depuis que cela se produisait au lendemain d'une augmentation des prix de l'abonnement Premium de 10,99 $ à 11,99 $ par mois en juin.
Les implications de ce changement
Revenir sur la décision de facturer les paroles de chansons pourrait être un mouvement stratégique de Spotify pour retenir les utilisateurs et répondre à la dissatisfaction croissante. De nombreuses plateformes constatent que tenter de monétiser des fonctionnalités auparavant disponibles gratuitement ne trouve généralement pas un bon écho auprès de leur public.
Conclusion
Alors que Spotify déploie à nouveau l'accès aux paroles de chansons pour tous les utilisateurs, il reste à voir comment cela affectera la rétention et la satisfaction des utilisateurs à l'avenir. Le succès de cette fonctionnalité pourrait dépendre de la manière dont Spotify écoute efficacement sa base d'utilisateurs et adapte ses offres pour répondre à leurs besoins.
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