Rappel massif des haut-parleurs Anker en raison d'un risque d'incendie : ce que vous devez savoir

Anker rappelle ses haut-parleurs Bluetooth : Ce que vous devez savoir

Anker a récemment annoncé le rappel de ses populaires haut-parleurs Bluetooth Soundcore et PowerConf en raison de préoccupations de sécurité liées à la surchauffe des batteries lithium-ion. Cette décision fait suite à la réception de 33 rapports indiquant des incidents de surchauffe des batteries et, dans certains cas graves, d'émission de fumée ou de cause de petits incendies.

Détails du rappel

Les modèles de haut-parleurs concernés incluent :

• A3102016
• A3302011
• A3302031

Ces modèles ont été vendus exclusivement sur Amazon tout au long de l'année 2023 et sont prix entre 28 et 130 dollars, selon la Commission de la sécurité des produits de consommation (CPSC). Au total, environ 69 000 unités ont été vendues aux États-Unis, avec 9 764 unités supplémentaires atteignant les consommateurs au Canada.

Identification des produits concernés

Les consommateurs peuvent identifier les appareils concernés en vérifiant le numéro de série (SN) imprimé au dos de leurs haut-parleurs. Anker recommande de visiter son site officiel pour vérifier si votre appareil fait partie de ceux rappelés. Si votre haut-parleur est concerné, Anker s'engage à offrir des haut-parleurs de remplacement gratuits à tous les clients éligibles.

Actions immédiates pour les consommateurs

Si vous possédez l'un des haut-parleurs rappelés, il est crucial d'agir immédiatement :

1. Cessez d'utiliser le haut-parleur tout de suite.
2. Éteignez l'appareil.
3. Débranchez-le de tout chargeur ou source d'alimentation externe.

En suivant ces étapes, vous pouvez contribuer à garantir votre sécurité et celle des autres dans votre domicile.

Réponse de l’entreprise et soutien

Anker, en collaboration avec Amazon, a proactivement contacté tous les acheteurs connus des modèles de haut-parleurs concernés pour s'assurer qu'ils soient informés du rappel. Les clients sont encouragés à contacter le service clientèle d'Anker pour obtenir une assistance supplémentaire ou des informations concernant le processus de remplacement.

Conclusion

Il est essentiel pour les consommateurs de rester informés sur les rappels de produits, en particulier lorsqu'ils concernent des problèmes potentiellement dangereux comme la sécurité des batteries. Assurez-vous de vérifier vos appareils et de prendre les précautions nécessaires pour vous protéger et protéger vos biens.