L'Aigle du Droit poursuit PayPal concernant les pratiques d'affiliation de l'extension Honey

Le YouTuber Devin Stone intente un procès à PayPal concernant les pratiques de l'extension Honey

Devin Stone, le célèbre YouTuber du channel Legal Eagle, a récemment engagé des poursuites judiciaires contre PayPal concernant les pratiques controversées de son extension de navigateur Honey. Annoncé dans une vidéo publiée vendredi, ce potentiel procès collectif a été déposé le 29 décembre devant le tribunal du district nord de la Californie.

Accusations contre Honey et PayPal

La plainte, déposée par l’Eagle Team LLP de Stone, ainsi que plusieurs autres entreprises de créateurs YouTube, accuse l’extension Honey de modifier les liens d'affiliation sans consentement. Selon la poursuite, Honey aurait intentionnellement remplacé les liens d'affiliation des créateurs par les siens, souvent sans fournir de véritables avantages aux acheteurs. Cette pratique priverait les créateurs de revenus légitimes.

Les plaignants affirment que de telles actions violent la loi californienne sur la concurrence déloyale et constituent une ingérence dans les relations que les créateurs entretiennent avec leurs partenaires commerciaux. Ils cherchent à représenter toutes les personnes ayant participé à un programme d'affiliation et dont les liens ont été redirigés vers PayPal via l'extension Honey. Cependant, il est important de noter que le statut de recours collectif n'a pas encore été certifié par un tribunal.

Comprendre comment fonctionne Honey

Honey fonctionne en utilisant une extension de navigateur qui prétend trouver les meilleurs codes de réduction pour les acheteurs en ligne. Selon une vidéo d'un autre YouTuber, MegaLag, Honey aurait remplacé les cookies d'affiliation existants par les siens lors du processus de paiement. Cela signifie que, que Honey trouve ou non un code de réduction, il peut revendiquer le mérite de la vente.

La nature des différends sur les programmes d'affiliation

Pour compliquer davantage les choses, la plainte décrit d'autres méthodes par lesquelles PayPal semble revendiquer des commissions d'affiliation. Cela inclut l'utilisation de son programme Honey Gold qui offre des récompenses aux utilisateurs, ainsi que des incitations encourageant les utilisateurs à checkout avec PayPal, ce qui peut entraîner des conflits supplémentaires concernant l'attribution des commissions.

Pratiques de l'industrie contre accusations de tromperie

En réponse à ces accusations, Josh Criscoe, vice-président des communications d'entreprise chez PayPal, a déclaré dans une précédente interview avec The Verge que la société respecte "les règles et pratiques de l'industrie, y compris l'attribution dernier clic". C'est une pratique standard dans le marketing d'affiliation qui attribue la vente au dernier affilié. Cependant, les plaignants soutiennent que Honey manipule cette pratique de manière trompeuse, en utilisant des fenêtres contextuelles accrocheuses pour insérer son code de suivi tout en ne fournissant aucune valeur réelle à l'acheteur.

Exigences légales et défense des créateurs

La poursuite exige non seulement des dommages-intérêts à verser aux créateurs, mais également une injonction permanente qui empêcherait PayPal de modifier le suivi d'affiliation de cette manière lors du paiement. Pour renforcer leur cas, les plaignants ont créé un site Web encourageant d'autres créateurs qui pourraient avoir été lésés par ces pratiques à se joindre à la poursuite.

Conclusion

Ce recours collectif soulève d'importantes questions sur l'éthique et l'équité des pratiques de marketing d'affiliation, en particulier avec la complexité croissante de la façon dont ces transactions sont suivies en ligne. Au fur et à mesure que l'affaire évolue, il sera crucial de voir comment cela impacte à la fois les créateurs et des plateformes comme PayPal.