La FCC propose des règles exigeant la divulgation de l'utilisation de l'IA par les robocalleurs

La FCC propose de nouvelles règles pour les appels automatisés générés par l'IA

La Commission fédérale des communications (FCC) a récemment fait la une des journaux avec ses règles proposées visant à améliorer la transparence et à protéger les consommateurs contre la fraude liée aux appels automatisés alimentés par l'intelligence artificielle (IA). Cet article examine les détails de la proposition, en analysant comment elle vise à réguler l'IA dans les communications téléphoniques.

Comprendre la proposition

La proposition de la FCC s'appuie sur son interdiction précédente de passer des appels automatisés générés par l'IA sans obtenir le consentement préalable exprès des destinataires. Dans le cadre des nouvelles règles, les appelants automatisés devront divulguer s'ils ont l'intention d'utiliser la technologie IA lors de la demande de consentement pour des appels et messages futurs. Cette initiative fait partie des efforts continus de l'agence pour lutter contre la menace croissante de fraude et d'abus associés aux appels automatisés.

Définir les appels générés par l'IA

Pour faciliter les nouvelles règles, la FCC a proposé une définition claire des "appels générés par l'IA". Ces appels se caractérisent par l'utilisation de technologies pour créer :

• Une voix artificielle ou préenregistrée
• Des textes générés par une technologie informatique
• Des techniques d'apprentissage automatique, y compris des algorithmes prédictifs et des modèles de langage large pour produire un langage naturel pour la communication

L'importance de la divulgation

La FCC souligne l'importance critique des divulgations dans les communications générées par l'IA. En exigeant que les appelants notifient les destinataires de l'utilisation de l'IA, l'agence vise à favoriser des choix éclairés parmi les consommateurs tout en minimisant la susceptibilité aux escroqueries et à la fraude. L'attente est que tous les appels générés par l'IA doivent contenir des messages clairs informant les destinataires de la nature de la communication.

Considérations particulières pour les personnes handicapées

Un aspect notable de la proposition est la disposition pour les personnes ayant des handicaps de la parole et de l'audition qui utilisent des logiciels de voix générés par l'IA. La FCC cherche à créer une exception qui permet à ces personnes d'utiliser des outils d'IA pour des appels sortants, en veillant à ce qu'aucune publicité non sollicitée ne soit incluse et que les destinataires ne soient pas facturés pour ces appels.

Faire face aux escroqueries potentielles

L'autorité de régulation a exprimé des préoccupations quant à la manière dont les escrocs pourraient exploiter cette exemption. Par conséquent, la FCC a demandé des contributions publiques sur la manière de mettre à jour ses réglementations pour prévenir les abus potentiels, démontrant une approche proactive pour protéger les intérêts des consommateurs.

Conclusion

Les règles proposées par la FCC représentent une étape importante vers la régulation de l'IA dans le secteur des télécommunications, garantissant que les consommateurs soient mieux informés et protégés contre la fraude. À mesure que la technologie évolue, les cadres réglementaires qui la régissent doivent également évoluer, reflétant le paysage dynamique des communications aujourd'hui.

Pour plus d'informations sur les réglementations en matière de télécommunications et les protections des consommateurs, consultez nos articles sur les dernières escroqueries à surveiller et les meilleures pratiques pour éviter les appels automatisés.