Panne de service sans fil AT&T : Les clients rencontrent des problèmes de connexion

Interruptions de service actuelles d'AT&T : Ce que vous devez savoir

Les utilisateurs d'AT&T font actuellement face à des interruptions de service significatives, certains rencontrant le frustrant signal "SOS" au lieu des barres de service cellulaire habituelles.

Détails de l'interruption

Selon les rapports de The Mobile Report, la cause principale du problème semble provenir d'une défaillance dans l'un des centres de commutation d'AT&T. Cette défaillance a déclenché un effet domino, entraînant :

• Des retards de service
• Incapacité à fournir de nouvelles cartes SIM
• Perte totale de connectivité réseau pour de nombreux utilisateurs

Bien que cela affecte principalement les utilisateurs d'iPhone et d'autres appareils Apple, des rapports indiquent que certains appareils Android rencontrent également des interruptions de service.

Rapports des utilisateurs et surveillance

Dans l'après-midi de mardi, une augmentation notable des plaintes des utilisateurs a été observée sur Downdetector, un site web qui suit les interruptions de service. Bien qu'il y ait eu une légère diminution des rapports depuis le pic, à la dernière mise à jour, le graphique a recommencé à augmenter, indiquant des problèmes persistants.

Réponse d'AT&T

Le porte-parole d'AT&T, Jim Kimberley, a reconnu le problème, affirmant que l'entreprise enquête activement sur la situation. Cependant, il n'y a pas eu de commentaire immédiat de la part d'Apple concernant l'interruption.

Contexte connexe : Interruption précédente et négociations des travailleurs

Cette interruption se produit juste un jour après qu'AT&T a révélé des plans pour payer 950 000 $ pour mettre fin à une enquête de la Federal Communications Commission (FCC) concernant une interruption distincte du 911 survenue en août 2023. De plus, AT&T fait actuellement face à un arrêt de travail des Communications Workers of America dans le Sud-Est alors que les négociations se poursuivent.

Ce que les utilisateurs peuvent faire

Si vous rencontrez des problèmes de connectivité :

• Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir la connexion réseau.
• Vérifiez les mises à jour logicielles disponibles pour votre appareil.
• Restez à l'écoute des réseaux sociaux ou des forums comme Reddit pour des mises à jour en temps réel d'autres utilisateurs.

Restez à l'écoute pour d'autres mises à jour alors qu'AT&T travaille à résoudre ces interruptions de service.