Amazon interrompt la fonctionnalité d'abonnement PhotosPlus pour l'Echo Show 8

Amazon Discontinue l'abonnement Echo Show 8 Photos Edition

En 2022, Amazon a introduit l'Echo Show 8 Photos Edition, un écran intelligent qui promettait de mettre en valeur les photos préférées de l'utilisateur de manière visible, moyennant un coût supplémentaire via le service d'abonnement PhotosPlus. Cependant, des rapports récents indiquent qu'Amazon a soudainement annulé ce plan d'abonnement, au grand désarroi des propriétaires de l'Echo Show 8 Photos Edition.

Qu'était l'abonnement PhotosPlus ?

L'abonnement PhotosPlus était proposé au prix de 2 $ par mois et permettait aux utilisateurs de définir leurs images chéries comme contenu par défaut sur leur Echo Show 8 Photos Edition. Cette fonctionnalité permettait un diaporama continu de photos sélectionnées qui se renouvelaient toutes les 30 secondes. De plus, elle offrait une option séduisante pour les utilisateurs de afficher des photos indéfiniment, divergeant de la pratique standard qui remplaçait le diaporama par des publicités après trois heures.

Détails de l'annulation

Des rapports de clients révèlent qu'Amazon a annulé le service PhotosPlus, avec une date de résiliation effective au 23 septembre. Un utilisateur a rapporté avoir reçu un message d'Amazon confirmant l'annulation, rendant effectivement l'Echo Show 8 Photos Edition à 159,99 $ semblable au modèle standard Echo Show 8.

Malgré l'annulation de l'abonnement, Amazon a déclaré que les abonnés actuels à PhotosPlus pouvaient continuer à accéder aux 25 Go de stockage de photos et vidéos que fournissait l'abonnement. Ce stockage pourrait apporter un certain réconfort aux utilisateurs qui ont investi dans l'Echo Show 8 Photos Edition pour ses fonctionnalités avancées en matière de photos.

Sentiment et réaction des clients

Avec la suppression de l'abonnement, de nombreux clients expriment leur frustration. Ils estiment que l'achat de l'édition Photos a perdu de sa valeur, supprimant un point de vente clé de l'appareil. Cette situation soulève des questions sur l'engagement d'Amazon envers la satisfaction des utilisateurs en ce qui concerne les fonctionnalités et services des produits.

L'avenir de l'Echo Show 8 Photos Edition

En l'état, l'Echo Show 8 Photos Edition fonctionnera comme un Echo Show 8 régulier, sans les avantages supplémentaires de l'abonnement PhotosPlus. Il reste incertain qu'Amazon propose d'autres options pour l'affichage de photos à l'avenir, et les clients se demandent sur la viabilité de fonctionnalités similaires sur les appareils à venir.

Conclusion

La décision d'Amazon de mettre fin à l'abonnement PhotosPlus a déçu de nombreux propriétaires d'Echo Show 8 Photos Edition. Bien qu'ils aient toujours accès au stockage de photos, la suppression du diaporama et des fonctionnalités d'affichage sans promotion signifie un changement dans la proposition de valeur de cet appareil. Les parties prenantes et les clients suivront de près la façon dont Amazon répond à ce retour et si de futures innovations verront le jour.