OpenAI s'excuse pour l'interruption de ChatGPT après l'intégration d'Apple

OpenAI s'excuse pour la panne du réseau ChatGPT

Dans un incident récent rapporté par Cointelegraph, OpenAI a présenté des excuses officielles à ses 200 millions d'utilisateurs actifs après que ChatGPT a connu d'importantes pannes de réseau. Les perturbations sont survenues peu après l'intégration de ChatGPT dans la dernière mise à jour logicielle d'Apple, lancée le 11 décembre 2023.

Détails de la panne

Dans une publication sur les réseaux sociaux le 12 décembre, OpenAI a reconnu les interruptions de service et a assuré aux utilisateurs qu'ils travaillaient diligemment sur une solution. Heureusement, au moment de la publication, ChatGPT était de nouveau en ligne en Australie.

Impact de l'intégration sur ChatGPT

La panne coïncidait avec l'intégration significative de ChatGPT dans l'assistant virtuel activé par la voix d'Apple, Siri, accessible sur des appareils tels que les iPhones, les iPads et les Macs. Bien qu'OpenAI n'ait pas confirmé si cette intégration avait directement causé les problèmes de réseau, de nombreux utilisateurs ont signalé des difficultés lors de leurs tentatives d'accès à l'API de ChatGPT, recevant de nombreux messages indiquant que le service n'était pas disponible.

Effet sur d'autres services d'OpenAI

De plus, l'autre modèle de génération vidéo d'OpenAI, Sora, a également rencontré des difficultés en raison de la panne. Heureusement, à 3h53 UTC le 12 décembre, le trafic pour ChatGPT et Sora s'était largement rétabli. Les problèmes ont commencé vers 23h07 UTC le 11 décembre, avec des rapports de pannes réseau atteignant un pic de 1 532 en seulement 15 minutes.

Problèmes récurrents

Cet événement représente au moins la quatrième panne de réseau pour ChatGPT depuis juin 2023, après des pannes précédentes en juin et en août. Ces interruptions se sont produites précisément lorsque ChatGPT était en cours d'intégration dans l'Intelligence d'Apple, permettant à Siri d'utiliser ChatGPT pour diverses demandes, telles que répondre à des questions liées aux photos et aux documents.

Nouvelles fonctionnalités d'Apple

Le 11 décembre, Apple a officiellement annoncé que ces nouvelles fonctionnalités Siri seraient disponibles sur la plupart des modèles d'iPhone 15 et sur les appareils ultérieurs, préparant le terrain pour une expérience utilisateur avancée.

Bugs techniques de Meta

Dans une histoire connexe, Meta a également rencontré des défis techniques le même jour, affectant les utilisateurs de Facebook et Instagram. Meta a rapporté à 22h26 UTC qu'ils avaient réussi à résoudre 99 % de leurs problèmes et qu'ils procédaient à des vérifications finales pour assurer une restauration complète du service.

Conclusion

Les récentes pannes chez OpenAI et Meta mettent en lumière les défis que rencontrent les grandes entreprises technologiques lors de la mise en œuvre de fonctionnalités avancées en IA. À mesure que ces plateformes évoluent, garantir une expérience sans faille pour les utilisateurs restera une priorité.

Appel à l'action

Si vous avez rencontré des problèmes avec ChatGPT ou les services Meta, merci de partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous. Avez-vous remarqué des améliorations suite à ces mises à jour ? Vos retours aident à améliorer l'expérience utilisateur.