United Airlines Integra la Nueva Función de Compartir Ubicación de Artículos de Apple
En un movimiento significativo hacia la mejora del servicio al cliente, United Airlines ha integrado la nueva función de Compartir Ubicación de Artículos de Apple en su aplicación móvil, tras su lanzamiento oficial con iOS 18.2 en su día de lanzamiento.
¿Qué es la Función de Compartir Ubicación de Artículos?
La función de Compartir Ubicación de Artículos permite a los usuarios compartir la ubicación precisa de sus pertenencias a través de la red Buscar Mi, ofreciendo una solución muy necesaria para los pasajeros que enfrentan la frustración de equipaje retrasado o perdido.
Reporte Simplificado de Equipaje
Los pasajeros que lleguen a su destino sin su equipaje ahora pueden presentar un informe de equipaje retrasado a través de la aplicación móvil de United. Al vincular un AirTag o cualquier dispositivo de rastreo compatible, los clientes pueden acelerar la búsqueda de sus artículos perdidos. Una vez que se envía el informe, los agentes de servicio al cliente utilizarán un mapa interactivo para localizar la posición actual o la última conocida del equipaje.
Cómo Usar la Nueva Función
Para aprovechar al máximo esta función, los viajeros deben asegurarse de que la aplicación móvil de United esté actualizada. Así es como funciona el proceso:
- Presentar un informe de equipaje retrasado a través de la aplicación móvil de United.
- Adjuntar el enlace de Compartir Ubicación de Artículos asociado con su AirTag o dispositivo de rastreo compatible.
- Recibir actualizaciones de rastreo en tiempo real del servicio al cliente de United Airlines.
Los pasajeros que prefieran otros métodos de comunicación aún pueden utilizar la función de Compartir Ubicación de Artículos. Al presentar un informe en persona, por teléfono o a través del sitio web de United Airlines, recibirán automáticamente un mensaje de texto con información de rastreo y la opción de incluir un enlace de Compartir Ubicación de Artículos.
Medidas de Privacidad y Seguridad
Una vez que un pasajero recupera su equipaje, la ubicación compartida se deshabilitará automáticamente. Para mayor seguridad y opciones de privacidad, los usuarios pueden detener manualmente el uso compartido de ubicación en cualquier momento. Además, los enlaces expirarán después de siete días, asegurando que el acceso a la ubicación del artículo se limite al tiempo necesario.
Futuras Expansiones de la Función
En un emocionante seguimiento, Apple reveló que Air Canada también ha adoptado esta función. En los próximos meses, se espera que más de 15 aerolíneas adopten el sistema de localización de artículos Buscar Mi, mejorando aún más la forma en que se gestionan las maletas mal manejadas o retrasadas en la industria aérea.
Conclusión
La integración de la función de Compartir Ubicación de Artículos por parte de United Airlines señala un cambio hacia un servicio mejorado para los pasajeros que enfrentan problemas con su equipaje. Esta innovación no solo proporciona una herramienta para rastrear elementos retrasados, sino que también mejora la experiencia de viaje en general a través de la tecnología.
Mantente Informado
Para los viajeros, esta nueva función es solo el comienzo de cómo la tecnología está cambiando la forma en que volamos. Mantener tu aplicación actualizada y estar al tanto de tales avances puede ahorrar tiempo y proporcionar tranquilidad durante tus viajes.
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