Destellos de Esperanza en el Aumento de Precios del Monitoreo de Ring Alarm

Disculpa de Ring: Un Año de Monitoreo Gratuito para Clientes

En vista de las recientes preocupaciones de los clientes sobre la engañosa campaña de correo electrónico titulada “Nuevo Nombre, Nuevas Funciones, Mismo Gran Precio”, Ring ha decidido tomar medidas para retener la lealtad del cliente. Según la portavoz Yassi Yarger, los clientes afectados recibirán un año de monitoreo gratuito como disculpa por la confusión.

Entendiendo la Oferta

La oferta no es general; depende de la fecha específica de renovación de su suscripción Plus. Los clientes con una fecha de renovación cercana al anuncio del aumento de precio del 1 de marzo recibirán hasta un año gratuito de monitoreo. Este ajuste se está realizando porque Ring, según se informa, está aumentando el precio en la primera factura después de esta fecha, lo que hace crucial que los clientes sepan cuándo se verán afectados.

Clientes Actuales: ¿Qué Esperar?

• Si su renovación es el 5 de marzo, como algunos usuarios, experimentará el cambio de precio más pronto que tarde.
• Sin embargo, los clientes de Ring Protect Pro tienen más que esperar. Recibirán una prueba gratuita de un año de Ring Home Premium, añadiendo capas de valor a sus suscripciones.

¿Por Qué el Cambio?

Con un aumento en las tarifas de servicio a menudo viene la necesidad de mejorar las características del servicio, lo que las empresas deben justificar ante sus clientes. Al ofrecer pruebas gratuitas y monitoreo extendido, Ring está intentando mitigar la reacción negativa de los clientes que pueden sentirse engañados o insatisfechos con los cargos adicionales.

Conclusión

Para aquellos que recibieron el correo electrónico problemático, esta respuesta de Ring puede proporcionar algo de alivio. Es esencial estar atento a la comunicación sobre la oferta de monitoreo gratuito condicional específica, así como la prueba para los suscriptores existentes de Ring Protect Pro. A medida que los clientes navegan por estos cambios, estar informados ayudará a mantener la transparencia y la confianza en la empresa.

Recursos Adicionales

Para más información sobre las actualizaciones de Ring o para administrar su suscripción, visite el sitio web oficial de Ring.

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