El Abogado Legal Devin Stone Demandó a PayPal por Prácticas de la Extensión Honey
Devin Stone, el renombrado YouTuber del canal Legal Eagle, ha tomado recientemente acciones legales contra PayPal respecto a las prácticas controvertidas de su extensión de navegador Honey. Anunciado en un video publicado el viernes, esta posible demanda colectiva fue presentada el 29 de diciembre en la Corte del Distrito Norte de California.
Acusaciones Contra Honey y PayPal
La denuncia, presentada por el Eagle Team LLP de Stone junto con varios negocios de otros creadores de YouTube, acusa a la extensión Honey de alterar enlaces de afiliados sin consentimiento. Según la demanda, se dice que Honey reemplaza intencionadamente los enlaces de afiliados de los creadores por los suyos propios, a menudo sin ofrecer ningún beneficio real a los compradores. Esta práctica reportedly priva a los creadores de ganancias legítimas.
Los demandantes afirman que tales acciones violan la Ley de Competencia Desleal de California y constituyen interferencia con las relaciones que los creadores tienen con sus socios comerciales. Buscan representar a todas las personas que han participado en cualquier programa de afiliados y cuyos enlaces fueron redirigidos a PayPal a través de la extensión Honey. Sin embargo, es importante señalar que el estatus de acción colectiva aún no ha sido certificado por un tribunal.
Entendiendo Cómo Funciona Honey
Honey opera utilizando una extensión de navegador que afirma encontrar los mejores códigos de cupones para los compradores en línea. Según un video del compañero YouTuber MegaLag, Honey supuestamente reemplaza las cookies de afiliados existentes por las suyas propias durante el proceso de pago. Esto significa que, independientemente de si Honey encuentra un código de cupón o no, puede reclamar crédito por la venta.
La Naturaleza de las Disputas sobre Programas de Afiliados
Complicando aún más el asunto, la denuncia describe métodos adicionales mediante los cuales PayPal parece reclamar comisiones de afiliados. Esto incluye el uso de su Programa Honey Gold que ofrece recompensas a los usuarios, así como indicaciones que animan a los usuarios a pagar usando PayPal, lo que puede llevar a más disputas sobre la atribución de comisiones.
Prácticas de la Industria versus Acusaciones de Engaño
En respuesta a estas acusaciones, Josh Criscoe, VP de Comunicaciones Corporativas de PayPal, declaró en una entrevista anterior con The Verge que la compañía se adhiere a "reglas y prácticas de la industria, incluida la atribución de último clic." Esta es una práctica estándar en el marketing de afiliados que acredita al afiliado más reciente por una venta. Sin embargo, los demandantes argumentan que Honey manipula esta práctica de manera engañosa, utilizando ventanas emergentes llamativas para insertar su código de seguimiento sin proporcionar ningún valor real al comprador.
Demandas Legales y Defensa de los Creadores
La demanda exige no solo compensación por daños a ser pagada a los creadores sino también una orden de restricción permanente que impida a PayPal alterar el seguimiento de afiliados de tal manera en el proceso de pago. Para fortalecer aún más su caso, los demandantes han creado un sitio web animando a otros creadores que puedan haber sido perjudicados por estas prácticas a unirse a la demanda.
Conclusión
Esta demanda colectiva plantea preguntas importantes sobre la ética y la equidad de las prácticas de marketing de afiliados, especialmente con la creciente complejidad de cómo se rastrean estas transacciones en línea. A medida que el caso avanza, será crucial observar cómo afecta tanto a los creadores como a plataformas como PayPal.
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