Desarrollador de Genshin Impact multado con 20 millones de dólares por violaciones de la FTC

FTC llega a un acuerdo con el desarrollador de Genshin Impact Cognosphere sobre las prácticas de cajas de botín

La Comisión Federal de Comercio (FTC) anunció el viernes un acuerdo significativo con Cognosphere, el desarrollador detrás del popular videojuego Genshin Impact, que asciende a 20 millones de dólares. Este acuerdo surge de acusaciones de prácticas de marketing engañosas relacionadas con las cajas de botín y la gestión de los datos personales de los niños, particularmente en violación de la Regla de Protección de la Privacidad en Línea para Niños.

Marketing engañoso y violaciones de la privacidad de los niños

Según la FTC, se descubrió que Cognosphere había "marketing activamente" sus cajas de botín a menores mientras engañaba a los jugadores sobre las probabilidades de ganar botines o premios. La empresa no solo publicitaba las cajas de botín en canales de redes sociales, sino que también utilizaba banners dentro del juego dirigidos a audiencias más jóvenes.

Además, el informe de la FTC destacó cómo Cognosphere supuestamente engañó a los niños y otros usuarios sobre los costos reales asociados con las transacciones dentro del juego. Esto involucraba exigir a los jugadores que compraran monedas virtuales a través de múltiples intercambios, a menudo llevando a los jugadores a gastar "cientos de dólares en premios que tenían pocas probabilidades de ganar", como señaló el Director de Protección al Consumidor Samuel Levine.

Las implicaciones de las cajas de botín como juego de azar

Durante años, las cajas de botín en los videojuegos han sido comparadas con el juego de azar, dada su naturaleza de recompensas basadas en el azar. Esto ha suscitado preocupaciones públicas y ha atraído el escrutinio de los organismos reguladores, ya que los jugadores, especialmente los menores, podrían verse influenciados para gastar sumas significativas de dinero en recompensas de baja probabilidad.

Términos clave del acuerdo

El acuerdo, pendiente de aprobación, incluye varios requisitos significativos destinados a proteger a los consumidores, especialmente a los niños:

• Cognosphere debe eliminar cualquier dato personal recolectado de niños menores de 13 años a menos que se haya obtenido el consentimiento de los padres.
• Se requiere que el desarrollador permita a los jugadores la opción de comprar cajas de botín directamente en lugar de solo a través de moneda virtual.
• La empresa tiene prohibido tergiversar precios, características y probabilidades de ganar asociadas a las cajas de botín.
• Divulgación obligatoria de las tasas de cambio para la moneda virtual de múltiples niveles utilizada dentro del juego.

Conclusión

La acción de la FTC contra Cognosphere marca un paso notable en la regulación de las prácticas de los desarrolladores de juegos, especialmente en lo que respecta al marketing dirigido a menores y la operación de cajas de botín. A medida que los videojuegos se vuelven cada vez más populares entre el público joven, es crucial que las empresas adopten prácticas transparentes y justas para proteger a los jugadores y su información.