La FCC Propone Reglas que Exigen la Divulgación del Uso de IA por Parte de los Llamadores Automáticos

FCC Propone Nuevas Reglas para Robocalls Generados por IA

La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ha estado en las noticias recientemente con sus reglas propuestas que buscan mejorar la transparencia y proteger a los consumidores de fraudes relacionados con robocalls impulsados por inteligencia artificial (IA). Este artículo profundiza en los detalles de la propuesta, examinando cómo pretende regular la IA en las comunicaciones telefónicas.

Entendiendo la Propuesta

La propuesta de la FCC se basa en su prohibición previa de realizar robocalls generados por IA sin obtener el consentimiento previo expreso de los destinatarios. Bajo las nuevas reglas, los robocallers deberán revelar si tienen la intención de utilizar tecnología de IA al buscar consentimiento para futuras llamadas y mensajes. Esta iniciativa es parte de los esfuerzos continuos de la agencia para combatir la creciente amenaza de fraudes y abusos asociados con los robocalls.

Definiendo las Llamadas Generadas por IA

Para facilitar las nuevas reglas, la FCC ha sugerido una definición clara para "llamadas generadas por IA". Estas llamadas se caracterizan por utilizar tecnología para crear:

• Una voz artificial o pregrabada
• Textos generados a través de tecnología computacional
• Técnicas de aprendizaje automático, incluyendo algoritmos predictivos y modelos de lenguaje de gran tamaño para producir lenguaje natural para la comunicación

La Importancia de la Divulgación

La FCC enfatiza la importancia crítica de las divulgaciones en las comunicaciones generadas por IA. Al requerir que los llamadores notifiquen a los destinatarios sobre el uso de IA, la agencia busca fomentar decisiones informadas entre los consumidores mientras minimiza la susceptibilidad a estafas y fraudes. Se espera que todas las llamadas generadas por IA contengan mensajes claros informando a los destinatarios sobre la naturaleza de la comunicación.

Consideración Especial para Discapacidades

Un aspecto notable de la propuesta es la disposición para individuos con discapacidades del habla y auditivas que utilizan software de voz generada por IA. La FCC busca crear una excepción que permita a estas personas utilizar herramientas de IA para llamadas salientes, asegurando que no se incluyan anuncios no solicitados y que los destinatarios no sean cobrados por tales llamadas.

Abordando Posibles Estafas

El organismo regulador ha expresado preocupaciones sobre cómo los estafadores pueden explotar esta exención. Por lo tanto, la FCC ha solicitado la opinión pública sobre cómo actualizar sus regulaciones para prevenir posibles abusos, demostrando un enfoque proactivo en la protección de los intereses de los consumidores.

Conclusión

Las reglas propuestas por la FCC representan un paso significativo hacia la regulación de la IA en el sector de las telecomunicaciones, asegurando que los consumidores estén mejor informados y protegidos del fraude. A medida que la tecnología evoluciona, también deben hacerlo los marcos regulatorios que la rigen, reflejando el panorama dinámico de la comunicación en la actualidad.

Para obtener más información sobre las regulaciones de telecomunicaciones y las protecciones al consumidor, echa un vistazo a nuestros artículos sobre las últimas estafas a tener en cuenta y mejores prácticas para evitar robocalls.