Disney acepta la audiencia en la corte en caso de muerte injusta, retira el argumento de arbitraje

Disney enfrenta una demanda tras la resolución de un caso de muerte injusta en los tribunales

En un reciente giro de eventos, Disney ha optado por permitir que una demanda por muerte injusta sea abordada en los tribunales tras la reacción pública respecto a su insistencia inicial de que el caso se resolviera mediante arbitraje. La demanda involucra a la familia de una mujer de 42 años que tristemente falleció después de experimentar una reacción alérgica en un restaurante dentro del complejo comercial Disney Springs en Orlando.

Antecedentes del caso

Presentada por su esposo, Jeffrey Piccolo, en febrero, la demanda ha atraído una atención mediática sustancial. La disputa legal gira en torno a una serie de eventos que llevaron a la muerte de la mujer, lo que llevó al equipo de Piccolo a impugnar los argumentos de Disney a favor del arbitraje. El presidente de experiencias de Disney, Josh D’Amaro, reconoció la sensibilidad única del caso.

Respuesta inicial de Disney

Cuando el caso salió a la luz por primera vez en abril, Disney no mencionó el arbitraje. Su defensa inicial se basó en la afirmación de que no eran responsables del incidente, asegurando que eran meramente el arrendador del Raglan Road Irish Pub and Restaurant y que tenían un control limitado sobre las atracciones y operaciones del restaurante.

Cambio de rumbo

No obstante, en mayo, Disney cambió su postura, argumentando que Piccolo había aceptado resolver disputas mediante arbitraje cuando se inscribió en una prueba de Disney Plus en 2019 y compró boletos para Epcot Center a través del sitio web de Walt Disney Parks. Esta afirmación generó controversia y enfado, particularmente por parte del equipo legal de Piccolo, que destacó que el acuerdo de arbitraje no le fue aclarado.

Decisión de Disney de renunciar al arbitraje

A la luz del escrutinio público y la naturaleza sensible del caso, Disney ha decidido renunciar a su derecho al arbitraje. “Con circunstancias tan únicas como las de este caso, creemos que esta situación merece un enfoque sensible para acelerar una resolución para la familia que ha experimentado una pérdida tan dolorosa,” declaró D’Amaro en un comunicado a The Verge. Esta decisión significa un cambio en el enfoque de Disney, permitiendo que la demanda continúe a través de un sistema judicial más público.

Implicaciones de la decisión

Este desarrollo plantea preguntas esenciales sobre la responsabilidad y la rendición de cuentas en casos que involucran grandes corporaciones. ¿Sentará este caso un precedente sobre cómo se manejan disputas similares en el futuro? Además, destaca la naturaleza a menudo contenciosa de los acuerdos de arbitraje, particularmente en casos que involucran derechos y seguridad del consumidor.

Conclusión

A medida que el caso avanza a los tribunales, todas las miradas estarán puestas en Disney y la familia Piccolo mientras navegan por esta batalla legal. El resultado no solo afecta a los directamente involucrados, sino que también sirve como una influencia potencial sobre cómo las empresas gestionan la responsabilidad en las interacciones con los clientes.

Manténgase informado para más actualizaciones sobre este caso sensible y sus implicaciones en las esferas corporativa y legal.