CrowdStrike responde a las acusaciones de Delta Air Lines sobre las interrupciones de vuelos
CrowdStrike ha refutado públicamente las afirmaciones realizadas por Delta Air Lines, afirmando que la firma de ciberseguridad no es responsable de las prolongadas interrupciones de vuelos que ocurrieron tras una importante falla del sistema el mes pasado. El CEO de la aerolínea, Ed Bastian, indicó en una reciente entrevista que el incidente le costó a Delta aproximadamente 500 millones de dólares después de que más de 6,000 vuelos se vieron interrumpidos.
Acciones legales que busca Delta Air Lines
Debido al impacto extensivo en las operaciones, Delta ha indicado que podría buscar compensación legal tanto de CrowdStrike como de Microsoft. A pesar de la naturaleza generalizada de los problemas relacionados con CrowdStrike que afectan a millones de máquinas con Windows a nivel mundial, Delta enfrentó considerables dificultades para restaurar sus sistemas de manera oportuna en comparación con otras aerolíneas.
Investigación y acusaciones
El Departamento de Transporte de EE. UU. está investigando actualmente la gestión de Delta sobre la situación. En una publicación de blog detallada, Bastian destacó que alrededor de 40,000 servidores necesitaron reinicios manuales tras la falla. Describió los desafíos específicos que enfrentaron las herramientas de seguimiento de la tripulación de Delta, que se vieron significativamente obstaculizadas durante esta crisis.
Defensa de CrowdStrike y ofertas de asistencia
En una carta de respuesta sobre la discusión legal en curso, CrowdStrike se disculpó con Delta mientras rechazaba firmemente las acusaciones de negligencia grave o mala conducta intencional. La firma enfatizó que la amenaza de litigio actual ha dado lugar a una perspectiva distorsionada que implica incorrectamente a CrowdStrike en las decisiones de TI de Delta y en la respuesta a la falla.
Esfuerzos realizados por CrowdStrike
CrowdStrike reveló que su CEO se puso en contacto directamente con el CEO de Delta, ofreciendo apoyo en el lugar para mitigar la situación, pero no recibió respuesta. Michael Carlinsky, un abogado de CrowdStrike, explicó que intentos previos de asistencia también fueron rechazados, incluida una oferta de apoyo técnico en el lugar.
Implicaciones futuras para Delta Air Lines
Carlinsky afirmó: "Si Delta continúa por este camino, será necesario que aclaren al público y a sus accionistas por qué CrowdStrike actuó de manera responsable y constructiva, mientras que Delta no lo hizo." Además, se señaló que las responsabilidades contractuales de CrowdStrike están limitadas a decenas de millones, con planes para una defensa vigorosa contra el litigio si surge.
Próximos pasos y respuesta de la empresa
Aún estamos a la espera de una respuesta de Delta Air Lines sobre estos desarrollos. A medida que la situación se desarrolla, las implicaciones para ambas compañías y sus reputaciones están en juego. Proporcionaremos actualizaciones a medida que nueva información esté disponible.
Dejar un comentario
Todos los comentarios se revisan antes de su publicación.
Este sitio está protegido por hCaptcha y se aplican la Política de privacidad de hCaptcha y los Términos del servicio.