Silberstreifen bei der Preiserhöhung für Ring Alarmüberwachung

Rings Entschuldigung: Ein Jahr kostenloses Monitoring für Kunden

Angesichts der jüngsten Bedenken von Kunden bezüglich der irreführenden E-Mail-Kampagne mit dem Titel "Neuer Name, neue Funktionen, derselbe großartige Preis" hat Ring beschlossen, Maßnahmen zu ergreifen, um die Kundentreue zu erhalten. Laut der Sprecherin Yassi Yarger werden betroffene Kunden ein kostenloses Jahr Monitoring als Entschuldigung für die Verwirrung erhalten.

Das Angebot verstehen

Das Angebot ist kein pauschales; es hängt von Ihrem spezifischen Erneuerungsdatum für das Plus-Abonnement ab. Kunden mit einem Erneuerungsdatum nahe dem Bekanntgabe des Preisaufschlags am 1. März erhalten bis zu einem Jahr kostenloses Monitoring. Diese Anpassung erfolgt, da Ring Berichten zufolge den Preis mit der ersten Rechnung nach diesem Datum erhöht, weshalb es für die Kunden wichtig ist, zu wissen, wann sie betroffen sein werden.

Aktuelle Kunden: Was zu erwarten ist

• Wenn Ihre Erneuerung am 5. März erfolgt, wie bei einigen Benutzern, werden Sie die Preisänderung früher erleben als später.
• Ring Protect Pro-Kunden haben jedoch mehr zu erwarten. Sie erhalten einen einjährigen kostenlosen Test von Ring Home Premium, was ihre Abonnements aufwertet.

Warum die Änderung?

Mit einer Erhöhung der Serviceraten geht oft die Notwendigkeit einher, die Servicefunktionen zu verbessern, was Unternehmen gegenüber ihren Kunden rechtfertigen müssen. Durch das Angebot von kostenlosen Tests und erweitertem Monitoring versucht Ring, Rückschläge von Kunden, die sich möglicherweise irregeführt oder unzufrieden mit zusätzlichen Gebühren fühlen, zu mildern.

Fazit

Für diejenigen, die die problematische E-Mail erhalten haben, könnte diese Antwort von Ring etwas Erleichterung bringen. Es ist wichtig, auf Mitteilungen über das spezifische bedingte kostenlose Monitoring-Angebot sowie den Test für bestehende Ring Protect Pro-Abonnenten zu achten. Während die Kunden diese Änderungen durchlaufen, wird es helfen, informiert zu sein, um Transparenz und Vertrauen in das Unternehmen aufrechtzuerhalten.

Zusätzliche Ressourcen

Für weitere Informationen zu den Aktualisierungen von Ring oder zur Verwaltung Ihres Abonnements besuchen Sie die offizielle Website von Ring.

Bleiben Sie dran für weitere Ankündigungen zu Preisen, Funktionen und Kundenservice von Ring!