Reaktion der PC-Hersteller auf Intel-Chip-Abstürze: 14 Unternehmen äußern sich

Übersicht über die Garantieaktualisierungen für die Intel-Prozessoren der 13. und 14. Generation

Im Hinblick auf die aktuellen Stabilitätsberichte zu Intels Desktop-Prozessoren der 13. und 14. Generation ergreifen mehrere führende Hersteller, darunter Acer, ASUS, Corsair, Origin PC, Falcon Northwest, NZXT und iBUYPOWER, proaktive Maßnahmen, um die Bedenken der Kunden anzugehen und gleichzeitig die Garantieangebote für die betroffenen Modelle zu verbessern.

Acer's Untersuchung und Garantiebedingungen

Acer befindet sich derzeit in der Phase der Bewertung, welche ihrer Desktop-Modelle die Intel-Prozessoren der 13. und 14. Generation beherbergen.
Bisher gibt es keine nennenswerten Berichte über Abstürze oder Instabilität von betroffenen Nutzern. Die Untersuchung wird voraussichtlich etwa eine Woche dauern, nach der Acer entscheiden wird, ob Anpassungen an ihren Garantieoptionen notwendig sind.

Laut aktuellen Updates von Intel wird eine zweijährige erweiterte Garantie für betroffene Intel-CPUs verfügbar sein. Kunden finden detaillierte Informationen zur Garantiepolitik hier.

ASUS Kundenengagement

ASUS hat seine Verpflichtung zur Kundenzufriedenheit betont. Vertreter haben betroffene Kunden ermutigt, sich an die lokalen Kundenservicestellen zu wenden, um detaillierte Unterstützung und Aktualisierungen zu erhalten.

Corsair und Origin PC's 4-Jahres-Garantieangebot

Corsair und Origin PC haben eine bemerkenswerte Erweiterung der Garantieangebote angekündigt.
Mit sofortiger Wirkung bieten sie eine vierjährige Garantie auf alle Intel-Prozessoren der 13. und 14. Generation ab dem Kaufdatum an. Bei Anfragen werden die Kunden ermutigt, die Kundenservicestelle zu kontaktieren.

Falcon Northwest's umfassende Abdeckung

Falcon Northwest hat ebenfalls reagiert und bietet eine volle fünfjährige Garantie auf Intels Prozessoren der 13. und 14. Generation. Sie werden weiterhin ihre Standardgarantie von drei Jahren für Desktops anbieten, die den beschleunigten „Falcon Overnight“-Service für notwendige größere Reparaturen ohne zusätzliche Kosten sowie Unterstützung auf Lebenszeit umfasst.

NZXT's Zusammenarbeit mit Intel

Als Reaktion auf die Instabilitätsprobleme arbeitet NZXT aktiv mit Intel zusammen. Sie planen, ihre Garantie für Kunden, die Schwierigkeiten mit diesen Intel-CPUs haben, auf drei Jahre zu verlängern.

Wenn Kunden auf Probleme stoßen oder Verdacht auf Fehlfunktionen haben, wird geraten, sich umgehend an den NZXT-Kundenservice zu wenden.

iBUYPOWER's Koordination mit Intel

iBUYPOWER steht in ständigem Kontakt mit Intel, um sicherzustellen, dass sie ihre Garantieprozesse gemäß den erweiterten Unterstützungsmaßnahmen ausrichten.
Sie haben die Absicht bestätigt, Intels erweiterte Garantie zu akzeptieren und arbeiten intensiv daran, den Unterstützungsprozess für betroffene Kunden zu kommunizieren.

Schlussfolgerung

Der wachsende Konsens unter den Herstellern besteht darin, den Kundenservice zu priorisieren und sicherzustellen, dass die Nutzer der Intel-Prozessoren der 13. und 14. Generation sich während dieses Übergangs unterstützt fühlen. Kunden sollten diese Aktualisierungen überprüfen und sich an ihre jeweiligen Hersteller wenden, wenn sie auf Probleme stoßen oder Fragen zu ihrer Garantieabdeckung haben.

Bleiben Sie dran für weitere Updates

Während die Hersteller ihre Garantiebedingungen abschließen, werden betroffene Kunden ermutigt, für weitere Updates und Ankündigungen aufmerksam zu bleiben, um sicherzustellen, dass sie die genauesten Informationen zum Garantie-Status ihres Geräts erhalten.