Instagram und Threads Moderationsfehler lösen Benutzerproteste aus

Verstehen der Mängel bei der Moderation von Threads

In letzter Zeit hat das Thema Mängel bei der Moderation von Threads eine erhebliche Debatte unter den Nutzern in sozialen Medien ausgelöst. Viele Personen berichteten, dass ihre Konten gelöscht oder eingeschränkt wurden, weil sie auf Artikel verwiesen haben, die kontroverse Themen behandeln. Adam Mosseri, der Leiter von Instagram und Threads, hat auf die Beschwerden einiger Nutzer reagiert und gesagt: "Ich sehe mir das an." Leider betrifft dieses Problem zahlreiche Nutzer, einschließlich mir, die Erfahrungen mit fragwürdigen Kontolöschungen gemacht haben.

Das anhaltende Problem der Inhaltsmoderation

Die Inhaltsmoderation bleibt eine andauernde Herausforderung für soziale Medienplattformen. Berichte von verschiedenen Nutzern und Konten zeigen, dass Meta zunehmend streng dabei geworden ist, seine Richtlinien durchzusetzen, was häufig zu Sperren und Beschränkungen in alarmierendem Tempo führt. Zum Beispiel erhielt eine Kollegin von mir eine vorübergehende Sperrung ihres Kontos, nachdem sie einen leichtsinnigen Kommentar zur Hitzewelle abgegeben hatte.

Automatisierung und Fehler in der Moderation

Darüber hinaus haben einige Nutzer, darunter Jorge Caballero, Bedenken hinsichtlich des automatisierten Moderationssystems geäußert, das politische Materialien fälschlicherweise kennzeichnet und irreführende Faktenprüfungen zu Beiträgen hinzufügt. andere Nutzer haben humorvoll den Begriff „crackergate“ geprägt, um Vorfälle zu beschreiben, bei denen Beiträge, die scheinbar harmlos Begriffe wie 'Salzcracker' oder 'Cracker Jacks' erwähnen, schnell gelöscht wurden.

Nutzererfahrungen mit Kontobeschränkungen

Der Social-Media-Berater Matt Navarra teilte Einblicke in seine Erfahrungen mit der Moderation auf Threads mit und erklärte, dass sein Konto herabgestuft wurde, nachdem er eine Geschichte über Tom Brady gepostet hatte, der auf einen Meta-AI-Schwindel hereingefallen war. Seine öffentliche Beschwerde erhielt eine Antwort von Adam Mosseri, der mitteilte, dass die Situation untersucht werde.

Ein persönlicher Bericht über Frustration

Aus eigener Erfahrung stiegen meine Frustrationen in dieser Woche, als ich herausfand, dass mein Instagram-Konto von Meta deaktiviert worden war. Die angegebene Begründung war, dass ich unter 13 Jahren sei, was das Mindestalter für die Plattform ist. Ich erhielt 30 Tage Zeit, um diesen Entscheid anzufechten, währenddessen ich gebeten wurde, eine Kopie meines Ausweises hochzuladen. Vertrauen auf Metas Zusicherung, dass es „sicher gespeichert und nach 30 Tagen gelöscht“ würde, kam ich dieser Aufforderung nach. Doch bei der Überprüfung stellte Meta fest, dass ich immer noch als minderjährig betrachtet wurde.

Die Auswirkungen der Altersverifikation

Die Moderationsnachricht von Meta lautete: "Unsere Technologie hat festgestellt, dass Ihr Konto oder Ihre Aktivitäten darauf nicht unseren Regeln entsprechen. Daher hat ein Mitglied unseres Teams Maßnahmen ergriffen." Diese Nachricht war endgültig. Infolgedessen gingen alle meine Beiträge und Verbindungen, die ich seit meinem College gemacht hatte, verloren. Obwohl Meta es mir erlaubte, einen Export meiner Daten vor der Löschung anzufordern, funktionierte der bereitgestellte Link nicht, was meine Frustration verstärkte.

Erhöhte Kontrolle und Moderationsherausforderungen

Angesichts der wachsenden öffentlichen Kontrolle über junge Nutzer auf seinen Plattformen hat Meta bedeutende Änderungen an seinen Moderationsrichtlinien vorgenommen. Im Jahr 2021 begann das Unternehmen, dass alle Instagram-Nutzer ihre Geburtstage angeben müssen.

Fragen über die Altersverifikation hinaus

Es bleibt unklar, warum mein Ausweis für die Altersverifikation als unzureichend erachtet wurde oder ob diese Minderjährigen-Sperrungen mit der strengen Moderation zusammenhängen, mit der Nutzer aktuell konfrontiert sind, wie beispielsweise 'crackergate'. Unabhängig davon haben diese Maßnahmen die Plattformen in weniger benutzerfreundliche Umgebungen verwandelt. Beispielsweise hat der Gaming-Deal-Befürworter Wario64 Frustration darüber geäußert, dass Threads seine Beiträge als Spam oder potenziell automatisiert einstuft, was ihn dazu veranlasste, seine Beiträge zu wichtigen Gaming-Events einzustellen.

Fazit

Während soziale Medienplattformen mit den Herausforderungen der Moderation kämpfen, müssen sowohl Nutzer als auch Plattformen das Gleichgewicht zwischen der Durchsetzung von Richtlinien und der Gewährleistung einer angenehmen Nutzererfahrung angehen. Es ist entscheidend, dass Plattformen wie Threads ihre automatisierten Systeme verfeinern und die Konsequenzen ihrer Moderationspraktiken überdenken.