Marc Benioff über die Zukunft der KI: Autonome Agenten statt großer Sprachmodelle umarmen

Die Zukunft der KI: Über große Sprachmodelle hinaus

Laut Cointelegraph glaubt Marc Benioff, CEO von Salesforce, dass die Zukunft der künstlichen Intelligenz (KI) in autonomen Agenten und nicht in großen Sprachmodellen (LLMs) wie denen, die in KI-Chatbots verwendet werden, liegt. In der Podcast-Serie „Future of Everything“ der Wall Street Journal, die am 23. November ausgestrahlt wurde, deutete Benioff an, dass die Fähigkeiten von LLMs ihren Höhepunkt erreicht haben. Die weitverbreitete Faszination für Werkzeuge wie ChatGPT hat viele dazu geführt, die Macht der KI zu überschätzen und LLMs fälschlicherweise als die Haupttreiber des technologischen Fortschritts zu betrachten.

Wandel zu autonomen Agenten

Benioff argumentiert, dass das wahre Potenzial für den Fortschritt der KI in autonomen Agenten liegt, die unabhängig arbeiten können, um Aufgaben wie Verkaufskommunikation und Marketingkampagnen durchzuführen. Er stellt sich diese Agenten als Mittel vor, bürokratische Prozesse durch ein effizienteres System zu ersetzen, das den Einzelnen und nicht politischen Interessen dient.

Salesforces Schritte zur KI-Integration

Salesforce bewegt sich bereits in Richtung dieser Vision, indem es vorgefertigte KI-Agenten zur Automatisierung des Kundenservice integriert. Dieser strategische Schritt zielt darauf ab, die Produktivität zu steigern, die Mitarbeiterleistung zu verbessern und die Kundenbeziehungen zu stärken.

Vorsicht vor Übertreibungen

Trotz der Begeisterung für KI warnt Benioff vor der Überbewertung der aktuellen Fähigkeiten. Er kritisiert diejenigen, die er als „KI-Priester und -Priesterinnen“ bezeichnet, weil sie übertriebene Ansprüche aufstellen über das Potenzial der KI, wesentliche globale Probleme wie die Heilung von Krebs oder die Bekämpfung des Klimawandels zu lösen. Er glaubt, dass solche Behauptungen den Unternehmen, die von realistischen Anwendungen der KI zur Steigerung von Margen, Einnahmen und Kundenengagement profitieren könnten, schaden.

Branchentrends: Große Akteure erkunden autonome Agenten

Neben Salesforce erkunden auch andere große Akteure der Technologiebranche das Potenzial autonomer Agenten. OpenAI bereitet sich darauf vor, im Januar 2025 seinen eigenen Agenten mit dem Codenamen „Operator“ einzuführen, der in der Lage sein wird, unabhängig Aufgaben wie Programmierung und Reisebuchungen durchzuführen.

Nvidia, das größte Unternehmen der Welt nach Marktkapitalisierung, konzentriert sich ebenfalls auf KI-Agenten. CEO Jensen Huang hob während des Q3-Ergebnisgesprächs des Unternehmens am 20. November die wachsende Unternehmensübernahme dieser Technologie hervor. Der Wandel hin zu agentischem KI gewinnt an Schwung, da Unternehmen begierig darauf sind, ihre Fähigkeiten für eine verbesserte Betriebseffizienz zu nutzen.

Fazit: Eine neue Ära für KI

Das Gespräch über KI entwickelt sich weiter, mit einem zunehmenden Fokus auf autonome Agenten als neue Grenze. Während Branchenführer wie Marc Benioff den Diskurs leiten, ist es entscheidend, dass Unternehmen informiert und realistisch über das Potenzial und die praktische Anwendung von KI-Technologien bleiben.