الرئيس التنفيذي لشركة سونوس باتريك سبنس يعتذر عن مشاكل إطلاق التطبيق الجديد

تحديث تطبيق Sonos: رسالة من الرئيس التنفيذي

عزيزي مجتمع Sonos،

نحن نعلم أن العديد منكم قد واجهوا تحديات ملحوظة مع تطبيقنا الذي تم إطلاقه حديثًا في 7 مايو. أود أن أستغل هذه الفرصة للاعتذار بصدق عن أي خيبة أمل تسببنا بها. كل موظف في Sonos يشعر بالألم لأنه خذلناكم، وأؤكد لكم أن إصلاح التطبيق لجميع عملائنا وشركائنا هو أولويتنا القصوى.

التزامنا بالتحسين

تم تطوير التطبيق الجديد لتعزيز تجربتكم، ودفع الابتكار، وتحسين الأداء بمرور الوقت. ومع ذلك، منذ إطلاقه، حددنا عدة مشاكل أجلت خططنا لإدراج الميزات والوظائف المفقودة التي تتوقعونها منا.

تحديثات البرمجيات المنتظمة

منذ 7 مايو، قمنا بإصدار تحديثات برمجية بشكل متسق كل أسبوعين تقريبًا، كل منها مصمم لتنفيذ تحسينات كبيرة، وإضافة ميزات، وإصلاح الأخطاء. لمزيد من المعلومات التفصيلية حول ما تم معالجته في كل تحديث، يرجى الرجوع إلى ملاحظات إصدار تحديثات برمجيات Sonos.

خارطة طريقنا للتحسينات القادمة

بينما حسنت تحديثات البرمجيات المستمرة تجربة التطبيق بالنسبة للكثيرين، ندرك أنه لا يزال هناك عمل يجب القيام به. تشمل أهدافنا الفورية للتحديثات البرمجية القادمة ما يلي:

1. يوليو أغسطس:
   • تحسين الاستقرار عند إضافة منتجات جديدة.
   • تنفيذ ميزات لتكوين واستعراض والبحث واللعب من مكتبة الموسيقى.
2. أغسطس سبتمبر:
   • تحسين استجابة عناصر التحكم في الصوت.
   • تنفيذ تحسينات واجهة المستخدم استنادًا إلى ملاحظاتكم.
   • تحسين استقرار النظام بشكل عام ومعالجة الأخطاء.
3. سبتمبر:
   • تحسين اتساق وموثوقية المنبهات.
4. سبتمبر وأكتوبر:
   • استعادة وضع التحرير لقوائم التشغيل وقائمة الانتظار.
   • تحسين وظائف الإعدادات.

نظرة إلى الأمام

نعتزم الحفاظ على جدول إصدار كل أسبوعين لتحديثات البرمجيات. بعد كل إصدار، سنقوم بتحديثكم بملاحظات مفصلة حول ما تم معالجته، وما نركز عليه بعد ذلك من خلال منصتنا المجتمعية.

نحن نقدر ملاحظاتكم

نحن نقدر بصدق صبركم بينما نتعامل مع هذه التحديات. نحن على دراية كاملة بالعمل المطلوب لاستعادة ثقتكم، ونحن ملتزمون بهذه الجهود. ملاحظاتكم لا تقدر بثمن بالنسبة لنا، لذا لا تترددوا في التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني على ceo@sonos.com.

مع أطيب التحيات,
باتريك سبنس
الرئيس التنفيذي لشركة Sonos